新益為6S管理咨詢公司概述：6S管理的清掃是指將工作場所內(nèi)看得見和看不見的地方打掃干凈;當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時及時進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。清掃是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除出去，或者標(biāo)示出來放在倉庫之中。那么，我們在運(yùn)行中會遇到什么問題及怎么解決呢？

6S管理

一、清掃動作隨意，缺乏清掃動作的具體化和標(biāo)準(zhǔn)化

我們在酒店里就餐，一位客人不小心把一碗湯灑在餐桌。這時，服務(wù)員回來幫助進(jìn)行清理，有的服務(wù)員會先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦拭，而有的服務(wù)員會先用濕毛巾擦后再使用干毛巾。

對于這樣一個簡單的作業(yè)，會有兩種完全不同的手法，是因?yàn)榫频瓴⑽磳@一細(xì)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。那么在復(fù)雜的工作現(xiàn)場呢？

企業(yè)現(xiàn)場的清掃作業(yè)雖然看起來與酒店的擦桌子行為可以歸為同類，但帶來的后果及隱患確是不同的。如果每個人面對清掃都有自己不同的方式處理，沒有進(jìn)行動作標(biāo)準(zhǔn)化，非常容易造成安全隱患。

所以在工作現(xiàn)場中，需要將清掃標(biāo)準(zhǔn)制訂成詳細(xì)的清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，將清掃作業(yè)的具體步驟、工具、注意事項等詳細(xì)描述，供員工學(xué)習(xí)。

二、清掃過程不用心，做表面文章

由于個別員工沒有認(rèn)識到清掃對于設(shè)備、對于自己的工作的重要性，所以無法做到用心清掃，造成清掃的表面化。面對這一問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極展開培訓(xùn)，讓員工切實(shí)的了解清掃所能帶來的益處，并親自帶領(lǐng)員工體會。

而且在開始之初，應(yīng)該嚴(yán)密制訂檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期對員工的清掃結(jié)果進(jìn)行評比、檢查，迫使員工養(yǎng)成習(xí)慣。

三、總留有衛(wèi)生死角

在企業(yè)6S管理清掃活動過程中，員工們往往會忽略了對一些過高或過遠(yuǎn)對象的清掃，如天花板上的灰塵、懸掛吊扇上的污垢、設(shè)備的頂端等。

所以，要將一些過高、過遠(yuǎn)的區(qū)域、部位在清掃標(biāo)準(zhǔn)、清掃責(zé)任中明確描述。在檢查時更要重點(diǎn)檢查這些位置。針對一些清掃困難部位，可以通過改善清掃工具、改進(jìn)清掃方法等途徑，讓員工能夠比較容易、高效率地完成清掃工作。

四、有些地方經(jīng)常臟，需要不停擦洗，員工有抵觸情緒

需要頻繁清掃的最常見原因就是存在污染發(fā)生源。如果不對污染源進(jìn)行處理，僅僅是不斷地掃地、擦洗設(shè)備，員工會認(rèn)為清掃活動大大增加了他們的工作負(fù)擔(dān)，一定會對6S管理產(chǎn)生抵觸情緒。

所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工一起對污染源及時做出有效處理，查明污染的發(fā)生源，從根本上解決問題。很多污染源只需要采取一些簡單的措施和較少的投入，就能有效杜絕。

如果說，認(rèn)真清掃是員工的職責(zé)，那么認(rèn)真改善污染發(fā)生源就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如果積極配合員工處理污染源，盡快解決多次重復(fù)的清掃問題，幫助提升員工的清掃效率、縮短清掃時間，那么清掃工作就一定會長久維持下去。

五、部分操作人員認(rèn)為清掃與自己無關(guān)

企業(yè)當(dāng)中，不少員工把清掃理解為簡單地去灰塵、做表面文章的分外工作，認(rèn)為公司只要多請幾個清潔工就能行了，操作員工只負(fù)責(zé)作業(yè)，把本職工作做好，無須負(fù)責(zé)額外工作。面對這一問題，可以做如下處理：

1、要明確告知作業(yè)區(qū)域清掃和設(shè)備日常維護(hù)是作業(yè)人員工作的一部分

有些員工認(rèn)為清掃工作是分外工作，增加了自己的工作負(fù)擔(dān)。對于這種心態(tài)，應(yīng)該使他們深刻意識到作業(yè)人員的職責(zé)不僅是保質(zhì)保量完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，他們的職責(zé)還應(yīng)包括對生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的清掃和設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。

2、要解釋操作人員自己進(jìn)行清掃的好處

讓員工參與環(huán)境的清掃和設(shè)備的擦拭，自己動手才知道珍惜，對變化才有成就感，才能保持長久。

6S管理看似簡單，但6S管理中的每個S都有大學(xué)問，6S管理中清潔的主要目的是徹底清潔工作場所，消除污染源，及時修復(fù)異常設(shè)備，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)，處置無用物品。