班組管理是企業管理中的細胞，企業管理水平的高低，直接取決于班組管理水平。因此提高班組管理水平對于提升企業的管理水平有著十分重要的意義。下面是海爾的班組管理在現場管理咨詢公司咨詢后的內容。

班組管理員工溝通

班組長的地位和重要性

1、班組中的領導者就是班組長。班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾。班組管理在實際工作中，班組長要發揮三個重要作用：(1)確保公司的決策有效執行。(2)順利實現上傳下達。(3)充當全方面的能手。

2、班組長的核心工作內容：班組是企業的細胞，海爾班組管理是企業管理的基礎。班組長的主要工作就是抓好班組管理和建設工作。班組建設的目標一方面是提高工作效率， 確保工作任務按質保量的完成；另一方面是帶好隊伍，營造團結向上的班 組氛圍，打造有戰斗力、有凝聚力的基層團隊。

海爾班組管理和建設的核心內容包括以下三項：

(1)班組文化建設：將企業文化建設深入基層，引導職工愛崗敬業、積極進取，這是提高班組執行力的前提。具體內容包括塑造既體現企業文化共性要求又具有班組特色的文化理念、圍繞文化理念有序開展一系列的文化活動等。

(2)班組機制建設：加強班組機制建設，建立完整海爾的班組管理模式，這是提高班組執行力的關鍵。具體內容包括完善基礎管理制度、豐富業務管控方法和手段、進行科學的考核與激勵等。

(3)班組能力建設：加強團隊成員的能力建設，增強班組的戰斗力和凝聚力，這是提高班組執行力的基礎。具體內容包括明確各層級員工的勝任能力要求、建立清晰的職業發展路徑、進行針對性的能力培養與提升等。“以文化為動力，以機制為保障，以能力為根本”是班組建設的秘訣。

海爾的班組管理

一、班組長的產生的賽馬機制與職責

1、1996年海爾班組長的農民工身份就達一半(全國唯一的現象，當時身份的堅冰還沒打破)。

2、班組長的地位獨當一面(火鍋店經理面對地痞的騷擾)。

二、班組長培養的目標—《愛若與布若的故事》。

三、班組管理員工培訓計劃：年度目標分解，分解到周二。培訓原則：缺什么學什么，用什么考什么。培訓形式：注重現場培訓。班組管理培訓效果：外出培訓，每人至少帶回5件，說出來或寫出來。

四、班組管理對員工的激勵傳統的好方法不可丟：

(1)、大比武；

(2)、合理化建議；

(3)、月先進憑票到激勵超市購物；

(4)、防止員工的流失，節后派車接，5年工齡的夫妻房；

1、員工最想得到的—尊重、話語權；

2、員工最討厭的—被莫名其妙地扣了錢；

3、員工最心煩的—提了問題沒人管；

4、員工最擔心的—多干活不多掙錢；

5、員工最激動的—當著全體員工的面得到表揚案例。

五、海爾重視班組管理中班組建設的細節

1、分解責任、三工轉換，動態管理；

2、排憂解難小組；

3、即時激勵；

4、拍肩膀；

5、集體過生日；

6、我父母還沒見過大海；

7、海爾班組管理建設最新信息：讓班長戴“軍銜”袖章—動態+可視化管理(我是部長)

六、海爾班組管理中班組建設常用的方法

1、小改小革(用名字命名—云燕鏡子)；

2、每個班至少有3人什么工位的活都會干；

3、車間工人也要定期輪崗(人的自然屬性)；

4、合理化建議：—員工的“心情”也能“可視化”

(1)、橫眉冷對的布娃娃(壞透了)—-領導馬上要咨詢

(2)、有創意需要分享(非常好)—-領導馬上要咨詢

5、班組管理話語權—有話就說

(1)、問：“本月為什么干得多了，而錢卻少了150元？” 答：因為本月比上月少干了2天 又問：難道我們提高了效率有錯嗎？

七、班組管理怎樣提高產品質量首

(1)、規定多少個動作；

(2)、需用多少時間案例：班組管理怎樣解決不良品的產生？

1、思路： 抓質量源頭—設計 消滅重復問題“三步曲”是什么—查結果 為什么—找原因 做什么—建機制2、做法：建糾偏室–把發生的每個問題建檔，現象—原因—糾偏—總結—文字臺帳—年底集成書(產品質量手冊)

八、海爾班組管理之班組的文體活動

1、生產班組的創新(突然停電了，你該怎樣安排員工？)；

2、主要工位大比武—焊接比武天天進行，每人的焊接情況電腦中都有記錄。—銅牌焊接師—連續20萬焊點無焊漏—銀牌焊接師—連續50萬焊點無焊漏—金牌焊接師—連續100萬焊點無焊漏；

3、走廊中設計的陷阱 (廢紙團)；

4、用員工故事編成小品與運動會節目。

九、海爾班組現場管理與“6S” ：整理(Selrl)：留下必要的，其它的都清除掉整頓(Selton)：有必要留下的，依規定擺整齊，加以標識清掃(Selso)：工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈清潔(Selketsu)：維持整理，清掃的成果，保持干凈亮麗素養(Shltsuke)：每位員工養成良好習慣，遵守規則，有美譽度安全( Safety)：一切工作的必須以安全為前提才有意義。

通過對海爾班組管理的案例分析，相信大家對海爾集團為什么能夠取得今天的成就有所感悟吧。我們在班組管理中同樣也可以借鑒海爾集團的方式方法，再加上專業的咨詢公司進行指導，那么，我們的班組必定能建設好。班組建設好了，企業自然就好了。