新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司寄語(yǔ)：TPM另一個(gè)重要的結(jié)果就是人才技能的提升，這也是TPM的核心結(jié)果，只有人才的技能得到了提升，才能最終在維持企業(yè)的管理水平的基礎(chǔ)上發(fā)展與提升企業(yè)管理。

一、練就TPM實(shí)施的一些必要基本功

實(shí)施TPM不能急，一些步驟必須要遵守，否則就會(huì)前功盡棄。

首先，打好培訓(xùn)基礎(chǔ)

TPM需要大量的培訓(xùn)，在前期開(kāi)始前，以及實(shí)施中，都要不斷地進(jìn)行，里面除了涉及到一般的5S、七大浪費(fèi)、QCC、QC七大手法外，還有MTBF、MTTR分析、PM分析、動(dòng)作分析、時(shí)間研究、工序分析、設(shè)備原理等等，這些基本功的培訓(xùn)，就需要企業(yè)高層引起足夠的重視，否則難以達(dá)到基本功的效果。

推行TPM所具備的基本功

其次，徹底實(shí)施設(shè)備5S

有一個(gè)有名的法則，叫海因里希法則，又稱(chēng)“海因里希安全法則”或“海因里希事故法則”，是美國(guó)著名安全工程師海因里希提出的300∶29∶1法則。這個(gè)法則意思是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有300個(gè)隱患或違章，必然要發(fā)生29起輕傷或故障，在這29起輕傷事故或故障當(dāng)中，必然包含有一起重傷、死亡或重大事故。

這個(gè)法則，對(duì)于設(shè)備故障來(lái)說(shuō)，就是要讓我們意識(shí)到設(shè)備的重大故障其實(shí)是有很多日常工作中所忽視的微笑缺陷所導(dǎo)致，要解決這些微笑缺陷，就必須實(shí)施設(shè)備5S。

設(shè)備5S，在日本叫做經(jīng)營(yíng)直接型5S，或新5S，在國(guó)內(nèi)很少有人這么叫，這也是因?yàn)樵谌毡緦⒃O(shè)備5S整合到TPM里面的緣故。設(shè)備5S就是要求：

整理：除了現(xiàn)在我們實(shí)施的整理內(nèi)容外，它在設(shè)備上的內(nèi)容還有：將閑置的設(shè)備直接拉走；對(duì)設(shè)備上的一些無(wú)用的，人工加上去的東西，立即清楚。將設(shè)備修理工具分開(kāi)，維護(hù)工具分開(kāi)，模具分開(kāi)，都是按照一般的整理知識(shí)來(lái)做的。特別是設(shè)備上要用到的油，一定要按照需求量來(lái)準(zhǔn)備，將多余的拿走。

整頓：對(duì)設(shè)備的很多地方需要做標(biāo)示。那些地方要給油，頻率如何；設(shè)備分為那些功能，分段標(biāo)示；設(shè)備的消耗零件要標(biāo)示；所有可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的開(kāi)關(guān)要標(biāo)示；工作區(qū)域和非工作區(qū)域要標(biāo)示；設(shè)備易發(fā)故障部件要標(biāo)示，等等。

清掃：讓設(shè)備每個(gè)角落都干凈，包括設(shè)備所處的場(chǎng)所；給設(shè)備定期管理注油，凡是需要有油的地方都要這樣管理，讓設(shè)備良好的轉(zhuǎn)動(dòng)。

清掃分為外部清掃和內(nèi)部清掃。所謂外部清掃就是在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)能進(jìn)行的清掃工作，而內(nèi)部清掃就是必須使設(shè)備停下來(lái)才能進(jìn)行的清掃工作，通常也是指的設(shè)備內(nèi)臟的清掃，包含污物、潤(rùn)滑、緊固、油路跑、冒、滴、漏等。

在我們一般工廠(chǎng)里，前兩個(gè)S是重點(diǎn)，在TPM里，第三個(gè)S是重點(diǎn)。

在設(shè)備5S活動(dòng)里，將發(fā)現(xiàn)的所有大大小小設(shè)備缺陷都記錄下來(lái)，能解決的當(dāng)初就解決，不能解決留下來(lái)做充分的檢討。所有解決了的問(wèn)題，要問(wèn)一遍：是否徹底解決了？是否再也不會(huì)發(fā)生這個(gè)問(wèn)題了？如果回答的是“否”，則需要制定定期的維護(hù)計(jì)劃工作。

同樣，設(shè)備5S是永恒不變的活動(dòng)，不能搞了一次就結(jié)束了。

再次，管理好日常的保養(yǎng)效率

很多企業(yè)，對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)效率基本處于沒(méi)有管理的狀態(tài)，他們通常只是給定一個(gè)總保養(yǎng)時(shí)間就算管理了。例如我們經(jīng)常一些企業(yè)的什么周保4小時(shí)，月保8小時(shí)；或者一級(jí)保養(yǎng)幾小時(shí)、二級(jí)保養(yǎng)幾小時(shí)、三級(jí)保養(yǎng)幾小時(shí)等等。但這僅僅是一個(gè)很粗略的管理。

要管理好日常的保養(yǎng)效率，包括自主保養(yǎng)和計(jì)劃保養(yǎng)，都需要認(rèn)真做好保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的管理。一方面，需要有明確的文件說(shuō)明例性保養(yǎng)作業(yè)的步驟和要點(diǎn)。這些步驟需要盡可能詳細(xì)。例如在博世（BOSCH）的工廠(chǎng)，連保養(yǎng)過(guò)程中的在設(shè)備周?chē)男凶呗肪€(xiàn)都做了明確的標(biāo)識(shí)；另一方面，需要明確每一個(gè)步驟的時(shí)間。這一點(diǎn)對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是很難做到的，因?yàn)檫@需要企業(yè)具備相當(dāng)深厚的管理基礎(chǔ)。在明確了保養(yǎng)的步驟、順序和時(shí)間后，對(duì)每一次的保養(yǎng)作業(yè)，都需要記錄實(shí)際的保養(yǎng)開(kāi)始時(shí)間，保養(yǎng)結(jié)束時(shí)間，以便日后做統(tǒng)計(jì)分析和管理設(shè)備效率。

最后是大力鼓勵(lì)是個(gè)別改善

個(gè)別改善，也可以理解為消除設(shè)備重大、緊急的問(wèn)題。是需要象QCC活動(dòng)圈一樣，由一個(gè)小組來(lái)共同解決一些設(shè)備上的突出問(wèn)題。其開(kāi)展形式和QC活動(dòng)差不多，需要全體公司的員工都積極參與進(jìn)來(lái)。

對(duì)于一些設(shè)備工程師和管理者，一般來(lái)說(shuō)，基本都具備了設(shè)備改善的基本功。對(duì)于一線(xiàn)員工的設(shè)備改善能力，很多公司可以說(shuō)是基本為零。那么，怎么樣提升一線(xiàn)員工的改善能力，本人建議：

首先要培訓(xùn)一線(xiàn)員工的改善意識(shí)；我發(fā)現(xiàn)很多工廠(chǎng)的員工對(duì)改善一點(diǎn)意識(shí)都沒(méi)有，因?yàn)樵谒麄冄劾?，連什么是改善都不知道，也許很多人會(huì)說(shuō)他們工廠(chǎng)不會(huì)，但我可以肯定的是，10家公司里，起碼9家公司的一線(xiàn)員工對(duì)改善都沒(méi)有好的意識(shí)。所以意識(shí)的培訓(xùn)，就很重要了。不要說(shuō)員工，甚至我見(jiàn)過(guò)很多專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)，都對(duì)改善不理解，我們這里說(shuō)的改善是Kaizen，而不是Improvement。二者是區(qū)別的。

其次要培訓(xùn)足夠的改善知識(shí)，你面對(duì)的是一線(xiàn)員工，所以他們的知識(shí)都很膚淺，怎么給他們培訓(xùn)一些改善知識(shí)，需要很好的技巧。

最后改善欲望的調(diào)動(dòng)，很多公司的員工都沒(méi)有改善欲望，不管他們對(duì)公司滿(mǎn)意與否，對(duì)于是否比一般工作多余部分的改善，沒(méi)有動(dòng)力。怎么調(diào)動(dòng)他們的積極性，我在其他帖子里談過(guò)，這里我們不多討論這個(gè)問(wèn)題了。

二、時(shí)刻記住TPM的結(jié)果是要什么

我見(jiàn)過(guò)一些企業(yè)實(shí)施了TPM，是做的不錯(cuò)，但結(jié)果往往沒(méi)有很好的體現(xiàn)。

究其原因，我發(fā)現(xiàn)，他們做到最后，往往是把TPM里面的三個(gè)結(jié)果要素的其中放到一邊涼快去了。很多公司經(jīng)常沒(méi)把產(chǎn)品合格率搞好，是他們覺(jué)得這很難搞，而提高設(shè)備的時(shí)間效率和性能效率是否更有興趣。

衡量TPM的一個(gè)重要指標(biāo)就是設(shè)備綜合效率OEE（Overall Equipment Efficiency），而OEE則是設(shè)備性能效率、時(shí)間效率與合格率三者的乘積，所以想要提升設(shè)備的綜合效率，就不能忽視了對(duì)質(zhì)量的改善。

在TPM管理實(shí)施的過(guò)程中，有很多小活動(dòng)，如何使這些小活動(dòng)最終對(duì)設(shè)備的OEE產(chǎn)生貢獻(xiàn)呢？或者說(shuō)如何使大家明確這些小活動(dòng)是沒(méi)有偏離提升設(shè)備OEE的方向呢？

這里，我們需要在實(shí)施前繪制一張?jiān)O(shè)備綜合效率圖，在這個(gè)圖上，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，充分展示了在哪些方面，設(shè)備的效率存在著改善的機(jī)會(huì)。而以后的TPM活動(dòng)的主題，則應(yīng)集中在這些效率低下的環(huán)節(jié)。實(shí)施一段時(shí)間后，我們對(duì)這張效率圖進(jìn)行更新，大家可以一目了然地看到我們的TPM活動(dòng)究竟對(duì)設(shè)備OOE產(chǎn)生了哪些變化。