醫(yī)院實(shí)施精益管理方法是什么呢？新益為精益咨詢(xún)公司概述：精益管理由最初的在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實(shí)踐成功，已經(jīng)逐步延伸到企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，也由最初的具體業(yè)務(wù)管理方法，上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過(guò)提高顧客滿意度、降低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入，使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

精益咨詢(xún)

一、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

精益管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣、管理復(fù)雜。因此，在開(kāi)展精益管理項(xiàng)目之前，必須建立精益管理項(xiàng)目組。不僅精益管理項(xiàng)目部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、一線管理人員必須參與，還必須與其他合作部門(mén)聯(lián)合組成項(xiàng)目組。最后，組織人員參加精益管理培訓(xùn)活動(dòng)，使他們掌握精益管理的相關(guān)措施和方法，加強(qiáng)精益管理項(xiàng)目隊(duì)伍建設(shè)。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)思維和觀念

要在醫(yī)院管理中有效實(shí)施精益管理模式，就要求醫(yī)務(wù)人員必須轉(zhuǎn)變服務(wù)思維和觀念，才能轉(zhuǎn)變服務(wù)行為，有效提高醫(yī)院服務(wù)水平。首先，要求每一位醫(yī)務(wù)人員都必須樹(shù)立良好的服務(wù)理念，以患者為服務(wù)中心。其次，樹(shù)立良好的質(zhì)量觀念，明確服務(wù)質(zhì)量與患者生活的關(guān)系。此外，樹(shù)立良好的危機(jī)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)“提高醫(yī)院服務(wù)水平，才能促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”。醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和思想得到了更新和統(tǒng)一，為實(shí)施精益管理提供了重要?jiǎng)恿Α?/p>

三、明確精益管理部門(mén)的權(quán)限

在實(shí)施精益管理項(xiàng)目之前，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)明確項(xiàng)目部的權(quán)限，避免對(duì)精益管理項(xiàng)目造成阻礙。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)精益管理項(xiàng)目給予充分肯定和支持，為精益管理項(xiàng)目分配足夠的資源并提供改進(jìn)策略。通過(guò)明確精益管理部門(mén)的權(quán)限，可以提高管理者的積極性，團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)建議，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采納并分析，無(wú)需經(jīng)過(guò)審批。精益管理部門(mén)獲得權(quán)力后，應(yīng)以5S管理體系為重要基礎(chǔ)，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，以達(dá)到短期的管理效果，為實(shí)現(xiàn)5S管理、精益管理項(xiàng)目的后續(xù)開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。

四、增強(qiáng)精益管理的凝聚力

精益管理項(xiàng)目組成立后，組織負(fù)責(zé)人要積極動(dòng)員團(tuán)隊(duì)成員，明確精益管理的最終目標(biāo)，以精益管理目標(biāo)為討論核心充分發(fā)揮“頭腦風(fēng)暴”作用，制定具體實(shí)施措施和辦法。此外，要與醫(yī)院各科室建立良好的溝通關(guān)系，使全院了解精益管理的目標(biāo)和計(jì)劃，形成統(tǒng)一的共識(shí)和責(zé)任感，凝聚全員的共同力量，才能有效地進(jìn)行精益管理項(xiàng)目的開(kāi)展。

五、實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制

為鞏固精益管理的效果，要求醫(yī)院必須實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)精益管理項(xiàng)目取得短期成效時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予充分肯定和祝賀。同時(shí)，在精益管理項(xiàng)目組織大會(huì)上，對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，可以提高精益管理人員的積極性，為精益管理創(chuàng)造更高的效益。

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